Constante verbetering als ondernemingsdoel

Een goede kwaliteit is van groot belang voor Lekkerland en voor onze klanten. De kwaliteit van Lekkerland kenmerkt zich door verschillende aspecten zoals levertijd, leverbetrouwbaarheid en voedselveiligheid maar ook flexibiliteit, klantvriendelijkheid en service.

De steeds strengere eisen van de branche, overheid en de wensen van onze klanten zijn voor Lekkerland impulsen om als organisatie constant te streven naar kwaliteitsverbetering. Om kwaliteitsverbetering te realiseren moeten de diverse kwaliteitsaspecten meetbaar gemaakt worden. Hiervoor zijn verschillende indicatoren voorhanden. Het management van Lekkerland meet de kwaliteit van de organisatie aan de hand van het gecertificeerde HACCP voedselveiligheidssysteem, KPI´s (Key Performance Indicators), procedures en werkinstructies, kengetallen en verschillende klanttevredenheidsonderzoeken.

De resultaten die hieruit voortkomen, worden continue geanalyseerd. De analyse resulteert in concrete afspraken met leveranciers, klanten en de operationele organisatie waardoor kwaliteitsverbetering integraal plaatsvindt.